Data Domain:PSUのファンで障害が発生した(000458295)

バージョン:2記事タイプ:不具合修正対象読者:レベル 30 = お客様最終発行日:2016220日土曜日21:12:21GMT

概要:

問題:

DD OSのアップグレードに失敗した。

GUIから:

Upgrading to version 5.5.0.9-471508…56 %

Upgrade Task: Upgrading …

アップグレード中に次のエラーが検出されました:

1. 1st phase upgrade failed for DDMLSNCY01

CLIから:

SE@DDMLSNCY01## system upgrade status

Current upgrade status: Failure during upgrade

End time: Thu 2014-07-03 02:59:34 PDT

障害のある電源モジュールが原因で、重要なアラートが表示される。オレンジのLEDが、障害が発生したPSUに表示される。

重要なアラートがある状態では、DD OSのアップグレードを実行できない。

# alert show current

Id

Post Time

Severity

Class

Object

Message

—-

——————————————-

————–

———————–

——————————-

———————————————-

14

Tue Mar

3 11:44:10

2015

CRITICAL

HardwareFailure

Enclosure=1:Fan Id=4

EVT-ENVIRONMENT-00004: PSU

15

Tue Mar

3 11:44:14

2015

CRITICAL

HardwareFailure

Enclosure=1:Module=1

EVT-ENVIRONMENT-00003: Pow

# enclosure

show powersupply

Thiscommand may take upto a minute to complete. Please wait…

Enclosure

Description

Status

————–

————————–

———–

1

Power module

1

FAILED

1

Power module

2

OK

原因:この問題は、欠陥のある、または不適切に構成されたPDU(配電ユニット)によって引き起こされている可能性があります。

解決方法:特定の電源モジュールに接続されたPDUをリセット、交換、または取り外します。コンセントを交換するか、外部ソースからラックに電源を供給します。

問題が解決しない場合は、ファントレイまたは電源ユニットの交換が必要になる場合があります。

アラートがクリアされると、DD OSのアップグレードは問題なく実行されます。

製品:Data DomainDD OSDD120 ApplianceDD140 ApplianceDD160 ApplianceDD2200 ApplianceDD2500 ApplianceDD4200 ApplianceDD4500 A ApplianceDD580 ApplianceDD610 ApplianceDD620 ApplianceDD630 ApplianceDD640 ApplianceDD660 ApplianceDD670 ApplianceDD69 ApplianceDD890 ApplianceDD990 ApplianceDDRACK

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